Belo Hotel:
Newly Opened Luxury Beachfront

  Un hotel increíble , muy cómodas y nuevas instalaciones, el servicio es muy bueno , la calidad en alimentos lo mejor, me encantaron la cenas ,lo recomiendo muchísimo y sin… read more duda regresaría.
El rooftop es un lugar inigualable tiene un execelente ambiente , muy buenos precios y una increíble vista.

  El lugar es maravilloso y comenzaré con lo bueno de nuestra estancia El restaurante 140º increíble y delicioso y la atención de Mario inigualable, logró rescatar “los malos sabores de… read more boca” que tuvimos; en cuanto a las instalaciones limpias, y hermosas, sin embargo hubo algunos pero: 1- al llegar a hacer nuestro check in se nos notificó de un “service fee” que teníamos que pagar al llegar al lugar pero en nuestra reserva JAMÁS nos informaron; el hotel se deslindó diciendo que eso es algo que despegar .con (plataforma por donde reservamos) nos debió informar, en fin se pagó. Fueron 200 y algo por habitación por noche. 2 pedimos la factura de ese service fee para poder pedir el reembolso con despegar; la recepcionista nos pidió mandar un correo para supuestamente una rápida atención y es fecha que aún no llega la factura ( 3 semanas) 3 íbamos 6 familiares ( 2 parejas y una señora de 80 años y su hija) pedimos 2 habitaciones; una doble y una cuádruple: para empezar no estuvieron listas a tiempo de nuestro check in y la cuádruple asignaron una en donde no existía privacidad es decir no había un muro entre las camas y el baño (la regadera es de cristal) tuvimos que pedir el cambio a una habitación en donde sí hubiera muro para la privacidad de las 4 personas; afortunadamente la ocupación por covid no está llena si no las 4… El lugar es maravilloso y comenzaré con lo bueno de nuestra estancia
El restaurante 140º increíble y delicioso y la atención de Mario inigualable, logró rescatar “los malos sabores de boca” que tuvimos; en cuanto a las instalaciones limpias, y hermosas, sin embargo hubo algunos pero:
1- al llegar a hacer nuestro check in se nos notificó de un “service fee” que teníamos que pagar al llegar al lugar pero en nuestra reserva JAMÁS nos informaron; el hotel se deslindó diciendo que eso es algo que despegar .con (plataforma por donde reservamos) nos debió informar, en fin se pagó. Fueron 200 y algo por habitación por noche.

2 pedimos la factura de ese service fee para poder pedir el reembolso con despegar; la recepcionista nos pidió mandar un correo para supuestamente una rápida atención y es fecha que aún no llega la factura ( 3 semanas)

3 íbamos 6 familiares ( 2 parejas y una señora de 80 años y su hija) pedimos 2 habitaciones; una doble y una cuádruple: para empezar no estuvieron listas a tiempo de nuestro check in y la cuádruple asignaron una en donde no existía privacidad es decir no había un muro entre las camas y el baño (la regadera es de cristal) tuvimos que pedir el cambio a una habitación en donde sí hubiera muro para la privacidad de las 4 personas; afortunadamente la ocupación por covid no está llena si no las 4 personas se hubieran tenido que verse bañar .

4 pagamos todo incluido y nos dijeron que la alberca en el roof garden estaba incluida también; cuando subimos, había una fiesta privada y el “cadenero” nos dijo que solo pulsera negra, y nosotros de whaaaaat?. Bajamos a recepción y ya tuvieron que decirle que sí que también nosotros con pulsera roja podíamos entrar.

5 en un regreso a la habitación yo iba a ir a bañarme y nuestra habitación estaba justo saliendo del elevador y veo la puerta abierta (no pedimos que hicieras aseo) y creí que al entrar iba a ver a quien estaba aseando pero nooo sí estaba recogido y limpio pero nadie adentro, habían dejado abierta nuestra habitación.

6 debido al covid-19 las reservas para el jacuzzi son cada 4 horas porque es el tiempo que indicaron que tardan en sanitizarlo (1 hora de uso por 3 de limpieza), solo estaba en funcionamiento 1 porque los del roof garden no los iban a limpiar en el tiempo de nuestra estancia, lo reservamos a las 3pm y 7pm y no estuvo listo a las 3, por fortuna nos dijeron que al ser de la misma familia no iba a ser necesario limpiarlo y podíamos usarlo de manera continua.

En general la estancia no estuvo mal y de verdad Mario y Jacobo (creo que así se llama) el gerente de meseros, contribuyeron a que fuera placentera, pero sí hubo varios detallitos de la administración, que son buenas áreas de oportunidad. Más

  El equipo se dedicó a consentirnos una total delicia el pan muy bueno los detalles del hotel padrísimos y la comida y bebidas deliciosas solo un pequeño detalle una charola… read more fuera de la habitación duro un dia